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Título: QUALIDADE DAS VENDAS NO COMÉRCIO VAREJISTA DE ELETRODOMÉSTICOS
Aluno: LEANDRO MARTINS RODRIGUES
Orientador: JAIRO DA SILVA
Banca: MARCELO MANFIO
Ano: 2009 Tipo: Monografia / TCC
Palavras-chave: Atendimento a clientes, fidelização, necessidades de mercado.
Resumo: O presente trabalho tem como proposta refletir, sobre o atendimento em lojas do varejo, na área especifica de eletrodomésticos, com a sugestão de treinamentos e dinâmicas que possa atender as necessidades do mercado. Portanto, baseamos essa pesquisa de mercado, na cidade de Assis, no que diz respeito às grandes lojas de varejo, e assim demonstrar o nível do atendimento.
