FEMA - Consulta Acervo Digital - Monografias - TCC - PIC

Títulos Disponíveis

Título: MARKETING DE SERVIÇOS
Aluno: CAROLINE RICCI ROCHA
Orientador: JOÃO CARLOS DA SILVA
Banca: TANIA REGINA DE OLIVEIRA MACHADO
Ano: 2010   Tipo: Monografia / TCC
Palavras-chave: Marketing de serviços, Estratégias; Mercado globalmente competitivo.
Resumo: Esta pesquisa aborda os principais conceitos de marketing de serviços, bem como suas estratégias, a fim de capacitar e motivar os participantes a estabelecer novos padrões de atendimento aos serviços prestados. O principal objetivo deste trabalho monográfico á salientar, é demonstrar por um estudo de caso, um assunto que está em evidencia. Por isso é de suma importância estar bem informado, atualizado e ser flexível, pois o comercio de bens e serviços vivem na era do mercado globalmente competitivo
pdf