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Título: GESTÃO DA QUALIDADE DA INFORMAÇÃO POR MEIO DE PROCESSOS
Aluno: ISABELA CRISTINA DE ALMEIDA ZANETTI
Orientador: OSMAR APARECIDO MACHADO
Banca:
Ano: 2016   Tipo: PIBIC
Palavras-chave: Gestão; Informação; Processos.
Resumo: O trabalho tem por objetivo realizar um estudo sobre a qualidade da informação implementada por meio de processos. No Brasil, essa área é carente de estudos, sobretudo sobre os impactos da falta de qualidade das informações nas organizações. No estudo foram delimitadas as dimensões da qualidade da informação baseadas no contexto de uso associadas aos conceitos da gestão de processos, pois entende-se que é por meio dos processos que as informações transitam pela empresa. Por fim, diante das análises realizadas de maneira prática, num determinado processo de um supermercado de pequeno porte. Após o estudo, ações foram introduzidas como forma de amenizar e solucionar o problema na empresa.
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