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Título: IMPORTÂNCIA EM DESENVOLVER A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES
Aluno: ANA LUIZA FERNANDES
Orientador: MARIA BEATRIZ ALONSO DO NASCIMENTO
Banca: SARAH RABELO DE SOUZA
Ano: 2012 Tipo: Monografia / TCC
Palavras-chave: 1. Inteligência emocional 2. Comportamento 3. Conflitos 4. Indivíduo
Resumo: As organizações enfrentam dificuldades no que se refere a estabelecer relacionamentos interpessoais devido à complexidade em compreender o comportamento dos seres humanos. Este estudo teórico visa descrever o conceito de inteligência emocional, apresentar as influências que as emoções exercem sobre as reações dos indivíduos e como o domínio de tal competência contribui positivamente para se estabelecer bons relacionamentos de modo a facilitar a resolução de conflitos, bem como comprovar ser possível desenvolver esta habilidade e aplicá-la no cotidiano das organizações gerando resultados positivos.
